Search

Refund policy

Widerrufsrecht

Dem Besteller steht ein Widerrufsrecht für ungebrauchte und originalverpackte Ware zu. Sämtliche Ware, die vom Besteller angebrochen/geöffnet wurde oder in Gebrauch war, ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Der Besteller hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Besteller die Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Besteller der Renkei AG (Niklaus-Konrad-Strasse 44, 4500 Solothurn, E-Mail: info@renkei.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, per E-Mail oder Rücksendung der Ware) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Besteller die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Hat der Besteller den Vertrag widerrufen, muss er der Renkei AG die erhaltene Ware (auf eigene Kosten) unverzüglich, aber spätestens innert 14 Tagen, zurücksenden. Die Renkei AG erstattet die vom Besteller erhaltene Leistung (exkl. Versandkosten) spätestens innert 14 Tagen ab Erhalt der Ware zurück. Die Ware ist inklusive der Originalverpackung und sämtlichem Zubehör zu retournieren.  Die Renkei AG kann die Rückzahlung entsprechend bis zum Erhalt der Ware verweigern.

Search our shop

    EN